| Q1： ペットを預ける時に、用意するものはありますか？ |
下記のものをご用意下さい。
●普段食べている食事 ●ワクチン（混合・狂犬病）の証明書
●首輪・リード（犬） ●かかりつけ医の連絡先メモ ※投薬がある場合は必ずお伝え下さい。
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| Q2： 食事はどうなりますか？ |
基本的に普段与えているものを日数分ご用意下さい。（特別食は別途料金を申し受けます。）
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| Q3： 毎日手作りの食事を与えています。調理はしてもらえますか？ |
素材からの調理は申し訳ありませんがお受けできかねます。
レンジで温める程度でしたら可能です。（冷蔵庫で保存いたします）
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| Q4： 餌やおやつの時間は細かく指定できますか？ |
時間のご指定は、申し訳ありませんがお受けできません。
おやつも他犬への影響等を考え、弊社スタッフの判断にお任せ頂くこととなります。
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| Q5： 犬用おもちゃの持ち込みは可能ですか？ |
可能です。お預かりの際に紛失しない様タグを付けて管理しておりますが、保管スペース等の関係上、
お持ち込みは最小限でお願い致します。
また、故障等の場合でも責任を負いかねます。
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| Q6： ワクチンの証明書をなくした場合はどうすればいいですか？ |
ご予約の際にワクチンを接種した病院名と連絡先をお知らせ下さい。事前にこちらで確認させて頂きます。
（わんちゃんの場合は狂犬病と混合ワクチン、猫ちゃんの場合は混合ワクチンの証明書が必要です。）
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| Q7： ワクチンを打っていないのですが、預かってもらえますか？ |
混合ワクチン（わんちゃんの場合は狂犬病も）の接種をされていない場合、残念ながらお預かりすることが
できません。
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| Q8： 今までワクチンを打ったことがないのですが、預ける前日に接種すれば大丈夫ですか？ |
ワクチンは接種後2週間くらい経過しないと効果がないため、お預け頂く2週間以上前に接種をお願い
致します。
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| Q9： 吠え癖や咬み癖があるのですが、預かってもらえますか？ |
吠えるだけでしたら大丈夫ですが、ひどい噛み癖がある場合は口輪を持参して頂く等、直接お電話にて
ご相談下さい。
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| Q10： 妊娠している犬でも預かってもらえますか？ |
獣医が常駐していないため、基本的にはお断りさせて頂いております。
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| Q11： 生理中の犬でも預かってもらえますか？ |
可能です。オス・メスを一緒に遊ばせる事はありませんので、ご安心下さい。
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| Q12： 一部屋に3匹預かってもらうことは可能ですか？ |
基本的にはお受けできません。（応相談）
わんちゃんの性格等からどうしても3匹同室を希望される方は、1匹分のスタンダード料金加算にて
お受けできる場合もございます。詳細はお問い合わせ下さい。
尚、スイートルームにて、2匹までは室料のみでのお預かりが可能です。 詳細 >>
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| Q13： 何歳から何歳までホテルを利用できますか？ |
お預かりは生後5ヶ月以上とさせて頂いております。（応相談）
また、
10歳以上の場合は、事前にご連絡下さい。
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| Q14： 支払いにクレジットカードは使えますか？ |
お支払いは現金にてお願い致します。カードのお取扱は致しておりません。
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| Q15： 予約はいつまでにする必要がありますか？急な当日予約をしても大丈夫でしょうか？ |
満室になる可能性がありますので、日程が決まり次第なるべくお早めにご予約下さい。
3ヶ月前からご予約を承っております。
尚、お預かりするペットの生活習慣や癖・健康状態など、詳しくお伺い致しますので、ご予約は出来る限り
お電話にてお願い致します。
●TEL：0476-35-1151
また、当日予約も可能ですが、空き状況等によりお受けできない場合もございますので、なるべくお早めに
ご連絡下さい。
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| Q16： 預かり期間の延長はできますか？ |
基本的に満室でなければ可能です。わかり次第ご連絡下さい。
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| Q17： 帰りの飛行機が遅い時間でも大丈夫ですか？ |
大丈夫です。成田空港発着の全便に対応しておりますので、ご安心下さい。
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| Q18： 緊急で1泊増える場合、即日でも大丈夫ですか？ |
基本的に可能ですが、なるべくお早めにご連絡下さい。
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| Q19： 日帰りもありますか？ |
当日21時までに退室が可能な場合は、日帰りでもご利用頂けます。
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| Q20： 家を建て直すに当たり長期で預かってほしいのですが、可能ですか？ |
目安は最長で90日までとさせて頂いておりますが、ペットの性格や年齢等、条件によってはご相談に
応じます。
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| Q21： 猫と犬は同じ部屋で預かるのですか？ |
猫ちゃんとわんちゃんとは、建物が分かれております。 施設詳細 >>
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| Q22： シャンプーはお願いできますか？ |
可能です。提携先のペットサロンへ依頼致しますので、別途料金と送迎代（1,050円）を頂きます。
トリミング料金 詳細 >>
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| Q23： 病気になった場合、どのように対処してもらえますか？ |
専属の動物病院にて診察を致します。その際、実費をご請求させて頂きます。（送迎代別途1,050円）
環境が変わると、ストレスからお腹をこわす子もいます。血便になると脱水症状が起こるため、
その場合はすぐに病院へ連れて行きます。
また、手術等急を要する場合には、国内の緊急連絡先にご連絡致します。
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